Clasificación de texto

Transforma texto sin estructura en categorías accionables. Define tu esquema de clasificación, y ShapeShyft asegura que cada respuesta cumpla con tus requisitos exactos.

Cómo funciona

Define tu esquema

Especifique exactamente qué clasificaciones necesita: categorías, puntajes de confianza, etiquetas múltiples o estructuras anidadas.

Envíe su texto

Llame a la API de ShapeShyft con su texto. Lo redirigimos a su modelo de lenguaje elegido con una formulación optimizada.

Obtener salida validada

Reciba JSON que coincida exactamente con su esquema—garantizado. Sin errores de análisis, sin formatos inesperados.

Ejemplo: Clasificación de comentarios de clientes

Tu esquema JSON

{
  "type": "object",
  "properties": {
    "sentiment": {
      "type": "string",
      "enum": ["positive", "negative", "neutral"]
    },
    "confidence": {
      "type": "number",
      "minimum": 0,
      "maximum": 1
    },
    "topics": {
      "type": "array",
      "items": { "type": "string" }
    },
    "urgency": {
      "type": "string",
      "enum": ["low", "medium", "high", "critical"]
    }
  },
  "required": ["sentiment", "confidence"]
}

Salida garantizada

{
  "sentiment": "negative",
  "confidence": 0.92,
  "topics": ["billing", "service-quality"],
  "urgency": "high"
}

Cada respuesta se valida según tu esquema antes de ser devuelta. Las salidas inválidas se reintentan automáticamente.

Aplicaciones

Análisis de sentimientos

Analice los comentarios de los clientes, las reseñas y las menciones en redes sociales para comprender la percepción pública. Obtenga puntuaciones de sentimiento coherentes que se integren directamente en su pipeline de análisis.

Reseñas de productosBoletos de soporte al clienteMonitoreo de redes socialesRespuestas de la encuesta

Reconocimiento de intenciones

Entienda lo que los usuarios quieren de sus mensajes. Enrute las consultas al departamento adecuado, active flujos de trabajo automatizados o proporcione respuestas instantáneas según la intención detectada.

Enrutamiento de chatbotCategorización de correos electrónicosComandos de asistente de vozTriage de ticket de soporte

Detección de temas

Etiquete automáticamente el contenido con temas y categorías relevantes. Perfecto para la gestión de contenidos, la optimización de búsqueda y la organización de grandes colecciones de documentos.

Categorización de noticiasEtiquetado de documentosClasificación de artículos de investigaciónRecomendación de contenido

Moderación de contenidos

Marque contenido inapropiado, detecte spam e identifique violaciones de políticas. Obtenga clasificaciones estructuradas que permitan flujos de trabajo automatizados de moderación.

contenido generado por el usuarioSecciones de comentariosPublicaciones en foroListados de productos

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Cree su primer punto final de clasificación de texto en minutos. No se requiere experiencia en aprendizaje automático.

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