Phân loại văn bản

Chuyển đổi văn bản không cấu trúc thành các danh mục có thể thực thi. Xác định lược đồ phân loại của bạn, và ShapeShyft đảm bảo mọi phản hồi đều khớp với yêu cầu chính xác của bạn.

Cách thức hoạt động

Định nghĩa lược đồ của bạn

Chỉ rõ chính xác các phân loại bạn cần—thể loại, điểm tin cậy, nhiều nhãn, hoặc cấu trúc lồng ghép.

Gửi văn bản của bạn

Gọi API của ShapeShyft với văn bản của bạn. Chúng tôi sẽ định tuyến đến LLM mà bạn đã chọn với cách đặt câu hỏi được tối ưu hóa.

Lấy đầu ra đã được xác thực

Nhận JSON khớp chính xác với lược đồ của bạn—đảm bảo. Không có lỗi phân tích, không có định dạng bất ngờ.

Ví dụ: Phân loại phản hồi từ khách hàng

Mã hóa JSON của bạn

{
  "type": "object",
  "properties": {
    "sentiment": {
      "type": "string",
      "enum": ["positive", "negative", "neutral"]
    },
    "confidence": {
      "type": "number",
      "minimum": 0,
      "maximum": 1
    },
    "topics": {
      "type": "array",
      "items": { "type": "string" }
    },
    "urgency": {
      "type": "string",
      "enum": ["low", "medium", "high", "critical"]
    }
  },
  "required": ["sentiment", "confidence"]
}

Kết quả đảm bảo

{
  "sentiment": "negative",
  "confidence": 0.92,
  "topics": ["billing", "service-quality"],
  "urgency": "high"
}

Mỗi phản hồi đều được xác minh đối với lược đồ của bạn trước khi được trả về. Các đầu ra không hợp lệ sẽ được thử lại tự động.

Ứng dụng

Phân tích cảm xúc

Phân tích phản hồi khách hàng, đánh giá và các đề cập trên mạng xã hội để hiểu nhận thức công chúng. Nhận các điểm cảm xúc nhất quán, tích hợp trực tiếp vào luồng phân tích của bạn.

Nhận xét về sản phẩmVé hỗ trợ khách hàngGiám sát mạng xã hộiKết quả khảo sát

Nhận diện mục đích

Hiểu được nhu cầu của người dùng từ các tin nhắn của họ. Chuyển các yêu cầu đến bộ phận phù hợp, kích hoạt các quy trình tự động hóa hoặc cung cấp phản hồi ngay lập tức dựa trên ý định được phát hiện.

Định tuyến chatbotPhân loại emailLệnh trợ lý giọng nóiPhân loại vé hỗ trợ

Phát hiện chủ đề

Tự động gắn thẻ nội dung với các chủ đề và thể loại liên quan. Lý tưởng cho quản lý nội dung, tối ưu hóa tìm kiếm và sắp xếp các bộ sưu tập tài liệu lớn.

Phân loại tin tứcGắn thẻ tài liệuPhân loại bài báo nghiên cứuĐề xuất nội dung

Điều tiết nội dung

Thông báo nội dung không phù hợp, phát hiện spam và xác định vi phạm chính sách. Nhận các phân loại có cấu trúc để hỗ trợ quy trình kiểm duyệt tự động.

Nội dung do người dùng tạo raPhần bình luậnBài đăng trên diễn đànDanh sách sản phẩm

Bắt đầu phân loại văn bản ngay hôm nay

Tạo điểm cuối phân loại văn bản đầu tiên của bạn trong vài phút. Không cần chuyên môn về học máy.

Đọc tài liệu Khám phá các trường hợp sử dụng khác